返品・返金について

商品到着後14日以内であれば、理由を問わず返品を承ります（未使用で、お届け時の状態のまま、付属品と箱がそろった商品に限ります）。返品をご希望の場合は、下記のフォームからお申し込みください。

返品をお受けできない商品

お客様のご指定により刻印を施した商品、および受注生産の商品は、お客様のためだけにお作りするものであるため、返品・交換をお受けできません。ご注文時に表示された利用規約および確認事項のとおりです。

オンラインでの返品のお申し込み

下記のフォームに、ご注文者様の姓、ご注文時のメールアドレス、注文番号をご入力ください。お申し込みは自動的に記録され、受付日時を記載した受付確認メールをお送りします。

このフォームは laguiole.jp でのご注文のみを対象としています。

ご注文確認メールに記載のお名前（姓）をご入力ください。
ご注文時にご使用のメールアドレスです。受付確認メールはこのアドレスにお送りします。

3つの項目はすべて、当サイトでの同一のご注文に関するものである必要があります。いずれもご注文確認メールに記載されています。他の販売店や実店舗でのご購入は、ここではお取り扱いできません。

返送と返金

お申し込みの内容を確認後、返送方法をメールでご案内します。ご案内から2日以内にご返送ください。返送にかかる送料および関税等の費用はお客様のご負担となります。返送時に当店が関税等を支払った場合、その金額は返金額から差し引かれます。商品が付属書類とともに完全な状態で当店に到着したことを確認した後、14日以内に、お支払いいただいた代金をご注文時のお支払い方法で返金いたします。